آخر تحديث: 18 يوليو 2026
توضّح سياسة الخصوصية هذه كيف تقوم Monetro (“Monetro”، “نحن”، “لنا”) بجمع بياناتك الشخصية واستخدامها ومشاركتها وحمايتها عند زيارتك upcoming.monetro.com، أو استخدامك لوحة تحكم العملاء، أو شرائك أو مشاركتك في برامج التقييم والتداول الممول لدينا، أو تعاملك معنا بأي شكل آخر (ويُشار إليها مجتمعةً بـ”الخدمات”). وتُقرأ هذه السياسة مع الشروط والأحكام الخاصة بنا.
Monetro مسجّلة في مجمّع الشارقة للبحوث والتكنولوجيا والابتكار (SRTIP)، الشارقة، الإمارات العربية المتحدة، وتعمل بصفتها المتحكم في بياناتك الشخصية. وباستخدامك للخدمات، فإنك تقر بالممارسات الموضحة هنا.
1. المعلومات التي نجمعها
المعلومات التي تقدمها لنا:
- بيانات الهوية والتواصل — الاسم، والبريد الإلكتروني، ورقم الهاتف، والدولة، وما شابهها من بيانات تقدمها عند التسجيل أو الشراء أو التواصل معنا.
- بيانات التحقق من الهوية (KYC/AML) — وثيقة هوية صادرة عن جهة حكومية، وإثبات عنوان، وتاريخ الميلاد، والمستندات ذات الصلة المطلوبة للتحقق من هويتك، وبخاصة قبل صرف أي مكافأة.
- بيانات الحساب والمعاملات — البرامج التي تختارها، وسجل طلباتك، وبيانات التقييم وأداء التداول، وتفاصيل وجهة صرف المكافآت.
- بيانات الدفع — معلومات الفوترة التي يعالجها مزوّدو الدفع لدينا. ونحن لا نحتفظ بأرقام بطاقات الدفع كاملة.
- المراسلات — الرسائل، وطلبات الدعم، وردود الاستبيانات، وتفضيلات التواصل الخاصة بك.
المعلومات التي نجمعها تلقائيًا:
- البيانات التقنية وبيانات الاستخدام — عنوان IP، والموقع التقريبي المستنتج منه، ونوع الجهاز والمتصفح، والصفحات التي تزورها، والصفحات المُحيلة، وتفاعلاتك مع الموقع.
- ملفات تعريف الارتباط (Cookies) والتقنيات المشابهة — انظر القسم 4.
المعلومات الواردة من أطراف ثالثة:
- بيانات من معالجي المدفوعات، ومزوّدي التحقق من الهوية، ومزوّد منصة التداول، وشركاء الإعلان والتحليلات، والشركاء المسوّقين الذين يحيلونك إلينا.
2. كيف نستخدم معلوماتك
نستخدم البيانات الشخصية من أجل:
- إنشاء حسابك وإدارته وتقديم الخدمات؛
- معالجة المشتريات، وإتاحة الوصول إلى التقييم، وإدارة الحسابات الممولة والمكافآت؛
- التحقق من هويتك وإجراء فحوصات “اعرف عميلك” ومكافحة غسل الأموال ومنع الاحتيال والأمان؛
- التواصل معك بشأن حسابك ومعاملاتك وطلبات الدعم؛
- إرسال رسائل تسويقية ونشرات إخبارية حيثما كان ذلك مسموحًا (ويمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت)؛
- تشغيل الخدمات والموقع وتحليلهما وتأمينهما وتحسينهما؛
- إدارة برامج الإعلان والإحالة والتسويق بالعمولة وقياس أدائها؛
- الامتثال للالتزامات القانونية والتنظيمية والضريبية وإنفاذ شروطنا.
3. الأسس القانونية (حيثما تنطبق اللائحة العامة لحماية البيانات أو قوانين مماثلة)
حيثما ينطبق قانون حماية البيانات الواجب التطبيق (مثل اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة)، نستند إلى الأسس القانونية التالية: تنفيذ العقد (لتقديم الخدمات التي اشتريتها)؛ والمصالح المشروعة (لتأمين الخدمات وتشغيلها وتحسينها ومنع الاحتيال)؛ والموافقة (لبعض الرسائل التسويقية وملفات تعريف الارتباط غير الضرورية، ويمكنك سحبها في أي وقت)؛ والالتزام القانوني (لمتطلبات “اعرف عميلك” ومكافحة غسل الأموال والمحاسبة والامتثال التنظيمي).
4. ملفات تعريف الارتباط وتقنيات التتبع
نستخدم نحن وشركاؤنا ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المشابهة لتشغيل الموقع، وتذكّر تفضيلاتك، وقياس حركة الزيارات والأداء، وعرض الإعلانات وقياس أثرها. وتشمل هذه الملفات: ملفات ضرورية (لازمة لعمل الموقع)، وملفات تحليلية (لفهم كيفية استخدام الموقع)، وملفات إعلانية (لدعم الحملات التسويقية وقياس فعاليتها). ويمكنك إدارة الملفات غير الضرورية عبر شريط ملفات تعريف الارتباط (حيثما توفّر) وعبر إعدادات متصفحك. وقد يؤثر تعطيل بعضها على أداء الموقع.
5. كيف نشارك معلوماتك
نحن لا نبيع بياناتك الشخصية. ولا نشاركها إلا بالقدر اللازم لتشغيل الخدمات، مع الفئات التالية من الجهات المتلقية، وكلٌّ منها ملتزم بواجبات السرية وحماية البيانات المناسبة:
- مزوّدو الخدمات والمعالِجون العاملون نيابةً عنا، ومنهم: مزوّدو معالجة المدفوعات؛ ومزوّدو التحقق من الهوية ومكافحة غسل الأموال؛ ومزوّد منصة التداول وبيانات السوق؛ ومزوّدو الاستضافة والبنية التحتية؛ ومزوّدو التحليلات والإعلانات؛ وأدوات البريد الإلكتروني والنشرات والتواصل؛ وأدوات تتبع التسويق بالعمولة وإدارة علاقات العملاء.
- المستشارون المهنيون مثل المكاتب القانونية والمحاسبية ومكاتب التدقيق.
- الجهات المختصة والأطراف الثالثة حيثما يقتضي القانون أو اللوائح أو أمر قضائي ذلك، أو لكشف الاحتيال أو المسائل الأمنية أو القانونية أو منعها أو معالجتها.
- الكيان الخَلَف في سياق اندماج أو استحواذ أو تمويل أو بيع أصول.
ونستخدم الفئات العامة أعلاه بدلًا من قائمة ثابتة بالموردين لأن مزوّدينا قد يتغيرون بمرور الوقت. ويمكن تزويدك بقائمة محدَّثة بالمعالِجين الفرعيين الرئيسيين عند الطلب عبر support@upcoming.monetro.com.
6. عمليات النقل الدولية
تعمل Monetro من الإمارات العربية المتحدة وتتعامل مع مزوّدين في دول مختلفة. وقد تُنقل بياناتك الشخصية بالتالي أو تُخزَّن أو تُعالَج خارج بلد إقامتك. وحيثما يقتضي القانون، نضع ضمانات مناسبة لهذا النقل (مثل البنود التعاقدية القياسية المعتمدة أو تدابير مكافئة).
7. الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ بالبيانات الشخصية للمدة اللازمة فقط لتحقيق الأغراض الموضحة في هذه السياسة، بما في ذلك تقديم الخدمات، والامتثال للالتزامات القانونية والضريبية والتنظيمية (مثل حفظ سجلات “اعرف عميلك” ومكافحة غسل الأموال)، وتسوية النزاعات، وإنفاذ اتفاقياتنا. وعندما تنتفي الحاجة إلى البيانات، نحذفها أو نجعلها مجهولة الهوية.
8. أمن البيانات
نستخدم تدابير تقنية وتنظيمية معقولة مصممة لحماية البيانات الشخصية من الوصول غير المصرّح به أو الفقدان أو سوء الاستخدام أو التعديل. ولا توجد وسيلة نقل أو تخزين آمنة تمامًا، ولا يمكننا ضمان الأمان المطلق. وأنت مسؤول عن الحفاظ على سرية بيانات دخولك.
9. حقوقك
رهنًا بالقانون الواجب التطبيق (بما في ذلك اللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي والمملكة المتحدة، وقانون حماية البيانات الشخصية في دولة الإمارات — المرسوم بقانون اتحادي رقم 45 لسنة 2021)، قد يكون لك الحق في: الاطلاع على بياناتك الشخصية لدينا؛ وطلب تصحيحها أو حذفها؛ والاعتراض على بعض عمليات المعالجة أو تقييدها؛ وسحب موافقتك؛ وطلب نقل البيانات؛ وتقديم شكوى إلى الجهة الرقابية المختصة.
ولممارسة هذه الحقوق، تواصل مع support@upcoming.monetro.com. وقد نحتاج إلى التحقق من هويتك قبل الرد، وسنرد خلال المدد التي يحددها القانون الواجب التطبيق. وقد نحتفظ ببعض البيانات حيثما كان لدينا أساس قانوني أو التزام بحفظها.
10. الرسائل التسويقية
إذا كنت تتلقى رسائل تسويقية أو نشرات إخبارية منا، يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط إلغاء الاشتراك في الرسالة أو بالتواصل مع support@upcoming.monetro.com. وسنواصل إرسال الرسائل الخدمية الأساسية (مثل إشعارات المعاملات والحساب).
11. الأطفال
الخدمات موجهة للبالغين من سن 18 عامًا فما فوق وليست موجهة للأطفال. ونحن لا نجمع عن علم بيانات شخصية من أي شخص دون 18 عامًا. وإذا كنت تعتقد أن قاصرًا قد زوّدنا ببيانات شخصية، تواصل معنا وسنتخذ الإجراءات المناسبة لحذفها.
12. روابط الأطراف الثالثة
قد يتضمن الموقع والمجتمعات التابعة لنا (مثل قناتنا على Discord وقنوات التواصل الاجتماعي) روابط لمواقع وخدمات تابعة لأطراف ثالثة لا نتحكم بها. ولا تسري هذه السياسة على تلك الأطراف، وننصحك بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.
13. التعديلات على هذه السياسة
قد نحدّث سياسة الخصوصية هذه من وقت لآخر. وستُنشر التعديلات الجوهرية على الموقع مع تحديث تاريخ “آخر تحديث”. ويُعد استمرارك في استخدام الخدمات بعد سريان التعديلات إقرارًا بالسياسة المحدَّثة.
14. التواصل
للاستفسارات المتعلقة بالخصوصية أو لممارسة حقوقك، تواصل معنا عبر support@upcoming.monetro.com
هذه ترجمة عربية لسياسة الخصوصية. وفي حال وجود أي تعارض بين النسختين، تسود النسخة الإنجليزية إلى الحد الذي يسمح به القانون.